Клиентът казва какво му се яде. OrderFlow AI прави поръчката.
AI асистент за онлайн магазини, ресторанти и платформи за доставки. Консултира клиента, предлага подходящи продукти, помни текущата кошница и подготвя поръчката през Viber, WhatsApp, web chat, телефон или e-mail.
- Разбира неясни заявки като „нещо рибно", „нещо за пиене" или „нещо екзотично"
- Предлага налични продукти и алтернативи
- Поддържа текуща кошница и пита за потвърждение
Преди и след OrderFlow AI
❌ Сега
- Клиентът скролва дълго меню и се отказва
- Не знае в коя категория е продуктът
- Операторът отговаря на едни и същи въпроси
- Добавките и напитките често се пропускат
- При неясни заявки клиентът не получава помощ
✅ С OrderFlow AI
- Клиентът пише или казва какво му се иска
- Ботът предлага подходящи продукти
- Уточнява количества, варианти и алтернативи
- Предлага напитки, салати, добавки или десерти
- Подготвя завършена поръчка за потвърждение
Клиентите не искат да скролват менюта. Те искат да кажат „нещо морско" или „паста и вино" и да получат поръчка. Expert Vision OrderFlow AI превръща естествен разговор в завършена поръчка – през Viber, WhatsApp, телефон или web chat.
Ключови предимства за онлайн търговеца
📈 По-висока конверсия
Клиентът не трябва да търси продуктите един по един. Пише „искам нещо морско" или „бира към това" и ботът го води към избор.
💰 По-голяма стойност на кошницата
OrderFlow AI предлага напитки, салати, десерти, добавки или по-подходящи варианти в хода на разговора.
🛒 По-малко изоставени поръчки
Когато клиентът се колебае или не намира продукт, ботът предлага алтернатива вместо поръчката да бъде прекъсната.
👥 По-малко натоварване за операторите
Рутинните въпроси и поръчки се обработват автоматично, а екипът се включва само при изключения.
✅ Работи с реални наличности
Ботът може да проверява наличности, цени, варианти и промоции през вашата система.
🌟 Персонално обслужване в мащаб
Всеки клиент получава усещане за консултант, без да чака свободен оператор.
За кого е подходящо
🍽️ Ресторанти и кухни за доставки
Клиентът поръчва с естествен език, а ботът уточнява порции, гарнитури, напитки и адрес.
🍕 Пицарии и burger заведения
Ботът помага при избор на добавки, размери и промоционални комбинации.
🍣 Суши и азиатски ресторанти
Предлага сетове, уточнява съставки и алергени, предлага напитки към менюто.
🍺 Drink shops и магазини за алкохол
Клиентът казва „нещо за празника" или „уиски около 50 лв" и получава подходящи предложения.
🛒 Онлайн супермаркети и гурме магазини
Ботът помага при търсене на продукти, предлага алтернативи при липса и увеличава кошницата.
🍰 Сладкарници, пекарни и кафе вериги
Консултира при избор на торти, кафе варианти и сладкиши за поръчки на място или за вкъщи.
📦 Платформи за доставки
Добавя AI канал за поръчки към съществуващите ви delivery опции.
Клиентът поръчва там, където вече пише и говори
💬 Viber / WhatsApp
Клиентът пише както би писал на човек: „една паста, нещо за пиене и десерт".
🌐 Web chat
Вграден директно в сайта. Помага на клиента да намери продукт, без да напуска страницата.
📞 Телефон
Клиентът говори, докато е в движение. AI асистентът приема заявката и я структурира.
Подходящ за по-големи или повтарящи се заявки, включително списъци и файлове.
💭 Messenger / Telegram
Допълнителни канали според аудиторията и навиците на клиента.
Може да започнете само с един канал и после да добавяте останалите.
Вижте как изглежда реална поръчка
Клиент поръчва вечеря през web chat. Вижте как ботът помни кошницата, предлага салати и напитки, и подготвя структурирана поръчка:
Клиент: Нещо да ям
OrderFlow AI: Разбира се! Какво предпочитате? Имаме прясна риба и морски дарове, пилешки специалитети, паста, салати...
Клиент: Нещо рибно
OrderFlow AI: Отлично! От рибни ястия имаме: Калмари по гръцки, Лаврак на скара, Октопод на жар. Какво да добавя?
Клиент: Калмари по гръцки
OrderFlow AI: ✅ Калмари по гръцки е добавено. Желаете ли салата? Имаме Шопска, Гръцка, Цезар с калмари.
Клиент: Цезар с калмари
OrderFlow AI: Готово! ✅ Има ли да добавите още нещо? Пиле Лион е много популярно днес.
Клиент: Пиле Лион тогава
OrderFlow AI: Чудесен избор! ✅ Добавено. Какво ще пиете? Бира, вино, безалкохолно?
Клиент: Бира Stella и спагети Фрути ди Маре
OrderFlow AI: Перфектно! ✅ Бира Stella и Спагети Фрути ди Маре са добавени. За спагетите препоръчвам бяло вино - имаме Мезек Шардоне?
Клиент: Да, Мезек
OrderFlow AI: Отлично! ✅ Вашата поръчка е готова:
• Калмари по гръцки
• Цезар с калмари
• Пиле Лион
• Спагети Фрути ди Маре
• Stella
• Мезек Шардоне
Потвърждавате ли?
Какво се случва зад този разговор
Това не е просто чат. Ботът работи като опитен продавач-консултант, който увеличава конверсията и стойността на всяка поръчка:
🎯 Разбира неясно намерение
Клиентът не знае точния продукт. Казва „нещо рибно", „нещо за пиене" или „нещо екзотично", а ботът го насочва.
🔄 Предлага налични алтернативи
Ако няма октопод или конкретна паста, ботът не спира разговора, а предлага най-близките налични варианти.
🛒 Помни текущата кошница
Калмари, салата, пиле, бира, паста и вино остават в поръчката през целия разговор.
💰 Прави активна продажба
Ботът предлага напитки, добавки, алтернативи и допълнителни артикули в правилния момент.
⚡ Намалява търсенето в менюто
Клиентът не скролва през десетки категории. Разговорът го води до избора.
📋 Подготвя структурирана поръчка
Накрая има ясна кошница с артикули, количества, единични цени и обща сума, готова за изпращане към ERP, складова или система за поръчки.
Как започваме
Можем да направим кратко демо с реални продукти от вашето меню или каталог.
Взимаме меню или продуктов каталог
Може да започнем с линк към сайта, Excel, CSV, PDF или ръчно подаден списък.
Избираме 30–50 продукта за демо
Например основни ястия, салати, напитки, десерти и няколко продукта с опции.
Настройваме разговорния сценарий
Ботът се учи как да предлага, уточнява количества, варианти, липсващи продукти и алтернативи.
Показваме демо в реален канал
Например Viber, WhatsApp, web chat или телефон.
Свързваме към поръчки и наличности
След демото може да се интегрира с вашата система за меню, наличности, цени и обработка на поръчки.
Заявете демо с вашето меню
Вижте Expert Vision OrderFlow AI в действие с реални продукти от вашето меню или каталог. Подготвяме кратко онлайн демо, съобразено с вашия бизнес.
Expert-Vision Ltd.
14 Minzuhar str., Sofia 1421
Тел.: +359 2 962 2051
E-mail: info@expert-vision.net
Уеб: www.expert-vision.net
Какво включва демото?
- Демо с продукти от вашето меню или каталог
- Примерни сценарии с ваши клиенти
- Преглед на възможна интеграция с меню, наличности и поръчки
- Отговори на въпроси за каналите Viber, WhatsApp, web chat, телефон и e-mail